4 płaszczyzny komunikowania interpersonalnego

Cel szkolenia

Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego komunikowania się w sytuacjach zawodowych, w których sprawna komunikacja jest narzędziem tworzenia i podtrzymywania relacji społecznych oraz współpracy między ludźmi. Szkolenie ma za zadanie umożliwić uczestnikom poznanie podstawowych płaszczyzn komunikowania oraz przyczyn powstania pętli komunikacyjnej prowadzącej do nieporozumień i konfliktów

Profil uczestników

Grupa docelowa Szkolenie jest adresowane zarówno do członków zespołów pracowniczych, jak i managerów zarządzających zespołami.

Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia

Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia 4 PŁASZCZYZNY KOMUNIKOWANIA INTERPERSONALNEGO: - przyswoi podstawy współczesnej wiedzy o komunikowaniu - będzie potrafił rozróżnić 4 języki oraz 4 sposoby słuchania, aby unikać pętli komunikacyjnej prowadzącej do konfliktów lub braku porozumienia - zdobędzie umiejętności wglądu i analizy własnych zachowań w komunikacji interpersonalnej

 

Program szkolenia

Sesja Wprowadzająca

• Logistyka seminarium
• Poznajemy się
• Jak będziemy pracować
• Kontrakt edukacyjny
• Wprowadzenie do zagadnień sprzedaży
• Triady sprzedażowe jako metoda argumentacji

Sesje

• Siedem reguł komunikowania interpersonalnego
• Płaszczyzny komunikowania interpersonalnego
• 4 sposoby mówienia - 4 języki komunikowania
• 4 sposoby słuchania - 4 pary uszu
• Pętla komunikacyjna
• Zachowanie zewnętrzne
• Postawa i wewnętrzne wartości
• Sposoby odczytywania
• Kwadrat wartości - koncepcja
• Kwadrat wartości - budowa

 

Workshop

• Workshop - dialog kontrolowany
• aktywne słuchanie
• słuchanie asocjatywne
• Workshop – budowanie kwadratu wartości

Sesja zamykająca

• Podsumowanie
• Ewaluacja seminarium – wypowiedzi do kamery
• Losowanie zwrotu
• Certyfikaty
• Wspólne zdjęcie

 

Czas trwania szkolenia

18 godzin

Cena szkolenia

2 030,08 PLN
+23% VAT/1 os.

Wysoka jakość szkolenia potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2015, ISO 31000:2009 oraz 29990:2010

Prowadzący szkolenie:

dr Andrzej Fesnak, EFC®
European Financial Consultant