4 płaszczyzny komunikowania interpersonalnego
Cel szkolenia
Podstawowym celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i umiejętności z zakresu skutecznego komunikowania się w sytuacjach zawodowych, w których sprawna komunikacja jest narzędziem tworzenia i podtrzymywania relacji społecznych oraz współpracy między ludźmi. Szkolenie ma za zadanie umożliwić uczestnikom poznanie podstawowych płaszczyzn komunikowania oraz przyczyn powstania pętli komunikacyjnej prowadzącej do nieporozumień i konfliktów
Profil uczestników
Grupa docelowa Szkolenie jest adresowane zarówno do członków zespołów pracowniczych, jak i managerów zarządzających zespołami.
Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia
Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia 4 PŁASZCZYZNY KOMUNIKOWANIA INTERPERSONALNEGO: - przyswoi podstawy współczesnej wiedzy o komunikowaniu - będzie potrafił rozróżnić 4 języki oraz 4 sposoby słuchania, aby unikać pętli komunikacyjnej prowadzącej do konfliktów lub braku porozumienia - zdobędzie umiejętności wglądu i analizy własnych zachowań w komunikacji interpersonalnej
Program szkolenia
Sesja Wprowadzająca
- Logistyka seminarium
- Poznajemy się
- Jak będziemy pracować
- Kontrakt edukacyjny
- Wprowadzenie do zagadnień sprzedaży
- Triady sprzedażowe jako metoda argumentacji
Sesje
- Siedem reguł komunikowania interpersonalnego
- Płaszczyzny komunikowania interpersonalnego
- 4 sposoby mówienia - 4 języki komunikowania
- 4 sposoby słuchania - 4 pary uszu
- Pętla komunikacyjna
- Zachowanie zewnętrzne
- Postawa i wewnętrzne wartości
- Sposoby odczytywania
- Kwadrat wartości - koncepcja
- Kwadrat wartości - budowa
Workshop
- Workshop - dialog kontrolowany
- aktywne słuchanie
- słuchanie asocjatywne
- Workshop – budowanie kwadratu wartości
Sesja zamykająca
- Podsumowanie
- Ewaluacja seminarium – wypowiedzi do kamery
- Losowanie zwrotu
- Certyfikaty
- Wspólne zdjęcie
Czas trwania szkolenia
18 godzin
Cena szkolenia
2 030,08 PLN
+23% VAT/1 os.
Wysoka jakość szkolenia potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2015, ISO 31000:2009 oraz 29990:2010
Prowadzący szkolenie:
dr Andrzej Fesnak, EFC®
European Financial Consultant