Jak budować punkt wyboru w rozmowie handlowej

Cel szkolenia

Dzięki szkoleniu uczestnicy nabędą wiedzę niezbędną do prowadzenia partnerskiej rozmowy handlowej opartej o model coachingu potrzeb. Szkolenie przygotowuje uczestników do samodzielnego zwiększania efektywności prowadzonych rozmów handlowych. Uczestnicy będą znali metody konstruowania punktu wyboru opartego na proponowanej ofercie i usłudze. Rozwiną kompetencje z zakresu stawiania pytań pogłębionych, kontekstowych i retorycznych w rozmowie handlowej. Szkolenie ma na celu pomóc uczestnikom w umiejętnym konstruowaniu punktu wyboru zgodnie z regułami psychologii komunikowania. Uczestnicy będą doskonalić umiejętności poprzez praktyczną naukę konstruowania punktów wyboru. Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia przećwiczy styl i sposób prowadzenia rozmowy handlowej w odniesieniu do cech kluczowych swojej oferty.

Profil uczestników

Szkolenie przeznaczone jest dla:

• pracowników działów sprzedaży, działów handlowych
• pracowników call center, telemarketerów
• doradców klienta, przedstawicieli handlowych, koordynatorów sprzedaży
• osób planujących swoją karierę w sprzedaży
• osób prowadzących rozmowy biznesowe, negocjacyjne
• adwokatów
• doradców do spraw wizerunku politycznego

Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia

Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia JAK BUDOWAĆ PUNKT WYBORU W ROZMOWIE HANDLOWEJ: - będzie konstruował w rozmowie handlowej takie pytania, które postawią ofertę w kategorii handlowej nie do odrzucenia - wypracuje skuteczną taktykę rozmowy handlowej.

 

Program szkolenia

Sesja 1 wprowadzająca

• Logistyka seminarium
• Poznajemy się
• Jak będziemy pracować
• Kontrakt edukacyjny
• Wprowadzenie do zagadnień sprzedaży
• Triady sprzedażowe jako metoda argumentacji

Sesje 2

• Wprowadzenie do zagadnienia
• Czym jest propozycja w rozmowie handlowej?
• Jaką rolę pełni punkt wyboru w propozycji?
• Cechy generyczne punktu wyboru
• Punkt wyboru a dysonans poznawczy Festingera
• Rodzaje reakcji na dysonans poznawczy
• Negatywny punkt wyboru
• Pozytywny punkt wyboru
• Gramatyka punktu wyboru
• Subiektywne poczucie straty
• Zarządzanie subiektywnym poczuciem straty

 

Workshop

• Negatywny punkt wyboru
• Pozytywny punkt wyboru
• Gramatyka punktu wyboru
• Zarządzanie subiektywnym poczuciem straty
• Coaching indywidualny i grupowy

Sesja zamykająca

• Podsumowanie
• Ewaluacja seminarium – wypowiedzi do kamery
• Losowanie zwrotu
• Certyfikaty
• Wspólne zdjęcie

Czas trwania szkolenia

9 godzin

Cena szkolenia

1 056,10 PLN
+23% VAT/1 os.

Wysoka jakość szkolenia potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2015, ISO 31000:2009 oraz 29990:2010

Prowadzący szkolenie:

dr Andrzej Fesnak, EFC®
European Financial Consultant