Podstawowe teorie i typu rozmów handlowych

Cel szkolenia

Szkolenie ma za zadanie zapoznać uczestników z różnymi typami rozmów handlowych. Uczestnicy przyswoją różnorodne warianty rozmowy, a po ukończeniu szkolenia będą umieli ocenić typ rozmowy handlowej i dostosować go optymalnie do swojej oferty lub wybrać najbardziej adekwatny w zależności od specyfiki własnego produktu lub usługi.

Profil uczestników

Szkolenie przeznaczone jest dla:

• pracowników działów sprzedaży, działów handlowych
• pracowników call center, telemarketerów
• doradców klienta, przedstawicieli handlowych, koordynatorów sprzedaży
• osób planujących swoją karierę w sprzedaży
• dla wszystkich, którzy prowadzą rozmowy sprzedażowe

Korzyści wynikające z ukończenia szkolenia

Każdy uczestnik po ukończeniu szkolenia PODSTAWOWE TEORIE I TYPY ROZMÓW HANDLOWYCH: - nauczy się sztuki prowadzenia efektywnej rozmowy handlowej - będzie potrafił kontrolować przebieg rozmowy - przećwiczy modyfikację przebiegu rozmowy handlowej ze względu na jej cel.

Program szkolenia

Sesja I Wprowadzająca

• Logistyka seminarium
• Poznajemy się
• Jak będziemy pracować
• Kontrakt edukacyjny
• Wprowadzenie do zagadnień sprzedaży
• Triady sprzedażowe jako metoda argumentacji

Sesje

• Wprowadzenie do zagadnienia
• Model 3 fazowy rozmowy handlowej
• Model 4 fazowy rozmowy handlowej
• AIDA
• DIBABA
• VERKAUFS PLAN/ PLAN TRANSAKCJI
• Techniczna 5.5 - siatka (GRID)
• Ofertyzm polski
• Semantyka w rozmowie handlowej
• Założenia rozmowy handlowej
• Sposoby przygotowania rozmowy handlowej
• Sposoby prowadzenia rozmowy handlowej
• Sposoby przyśpieszania rozmowy handlowej
• Sposoby skracania rozmowy handlowej
• Sygnały kupna
• Charakterystyka sygnałów
• Sposoby obserwacji
• Sposoby wywoływania sygnałów kupna

Workshop

• Materiał podstawowy - nagrywanie rozmów handlowych
• Analiza nagranych scen
• Coaching indywidulany i grupowy
• Cecha Zaleta Korzyść - intuicyjne rozumienie
• AIDA – przykłady własnych biznesów

Sesja zamykająca

• Podsumowanie
• Ewaluacja seminarium – wypowiedzi do kamery
• Losowanie zwrotu
• Certyfikaty
  Wspólne zdjęcie

Czas trwania szkolenia

9 godzin

Cena szkolenia

916,26 PLN
+23% VAT/1 os. 

Wysoka jakość szkolenia potwierdzona certyfikatem ISO 9001:2015, ISO 31000:2009 oraz 29990:2010

Prowadzący szkolenie:

dr Andrzej Fesnak, EFC®
European Financial Consultant